化妆品实体店销售技巧和话术有哪些

来源:未知 2020-02-05 12:58
无论你是开化妆品实体店的老板还是电员,除了对化妆品行业、化妆品产品相关的专业知识要了解清楚外,还应了解清楚实体店化妆品的销售技巧和话术!那么实体店化妆品的销售技巧

  无论你是开化妆品实体店的老板还是电员,除了对化妆品行业、化妆品产品相关的专业知识要了解清楚外,还应了解清楚实体店化妆品的销售技巧和话术!那么实体店化妆品的销售技巧和话术有哪些呢?
  彩妆的销售话术
  第一,建议顾客使用产品时遭到拒绝
  此时应分析顾客拒绝的原因,是对试用的化妆品不喜欢,还是没有强烈的购买欲望以及购买实力。
  “小姐,您的肤质不错!我看您对这款产品不是很感兴趣,其实你今天买不买都没有关系,不过我真心想服务好你。请问你是想了解化妆水还是乳液呢?”
  第二,当顾客索取更多促销赠品为条件来决定是否购买产品时
  “小姐,感谢你对我们赠品的喜爱,我理解你的心情,但是非常抱歉。公司的促销政策明确规定,产品和赠品是一比一赠送的,如果我们这边多给你一份,那么另外一位顾客可能就没有赠品了。如果你是那位顾客,肯定也是不愿意的。”
  第三,当顾客表示对促销产品质量质疑时
  此时应述说理由以满足顾客求证的心理,之后再提升品牌和产品在顾客心中形象,最后推动顾客购买。
  “小姐,您的顾虑我非常理解,但是请你放心,我们的产品之所以特价促销,是品牌低价回馈消费者多年的支持,绝对不是质量问题。您可以放心购买,在活动期间是享受折扣优惠的,非常难得。”
  以上三点就是常用的实体店化妆品的销售技巧和话术,你知道怎么应对客户去销售一件化妆品了吗?在推销产品也需要随机应变的,因此不要一昧追求销售话术。

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